Fermeture exceptionnelle des services les 24 et 31 décembre : lettre ouverte au DGS

Monsieur le directeur général des services,

Nous tenons à manifester notre indignation concernant le message contradictoire adressé aux agent.es du PASEF concernant la fermeture des services aux soirs des 24 et 31 décembre 2024.

En effet, votre décision transmise le mardi 17 décembre concernant ces deux veilles de jours fériés indiquait qu’à « titre exceptionnel, les agents devant effectuer des permanences physiques et/ou téléphoniques, pourront terminer à 16h30 les 24 et 31 décembre (au lieu de 17h30). Il est demandé d’informer au maximum le public et les partenaires de ces dispositions (affiches à l’entrée des accueils physiques, modification des répondeurs pour les accueils téléphoniques etc.). »

Pourtant, les agent.es du PASEF ont été informés ce jour par le directeur adjoint du pôle que « les accueils physiques et téléphoniques s’achèvent à 16h30 les 24 et 31 décembre prochain. Cela ne suppose pas un arrêt des services dont l’activité doit se poursuivre jusqu’à 17h30 au titre de la permanence, notamment en cas de situations d’urgence. » venant par conséquent contredire votre message initial pour nombre d’agent.es de la DGA-SD.

Sur le fond cette incise du Directeur adjoint de Pôle vient mettre fin, pour certains agent.es, à des usages pratiqués depuis de nombreuses années concernant une fermeture de service anticipée permettant aux agent.es de rejoindre leurs familles et/ou ami.es dans des heures raisonnables. Cela intervient aussi dans un contexte difficilement vécu par les agent.es de la collectivité qui n’avaient pas besoin de voir remis en question le peu de souplesse jusqu’ici accordée sur le temps de travail.

Cette décision ne concernant que les travailleurs sociaux et médico-sociaux est d’autant plus inadéquate qu’elle va augmenter le risque d’isolement des professionnels sur des sites qui seront pour autant fermés au public.

Sur la forme nous sommes surpris de voir une hiérarchie des normes non respectées lorsqu’un directeur de Pôle vient invalider, par un simple mail, une décision du Directeur Général des Services alors même qu’aucune exception n’avait été posée ni sous-entendue dans votre communication initiale. Enfin le délai de prévenance du « contre ordre » du directeur adjoint du PASEF vient défaire les organisations individuelles des agent.es concerné.es.

Par conséquent nous demandons la stricte application de votre décision à l’ensemble des agent.es du PASEF comme pour tout.e.s les autres agent.es de la collectivité.

Veuillez recevoir l’expression de notre considération .

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